Tag: materi training service excellence
-
CARA MELATIH TIM FRONTLINER DENGAN SERVICE EXCELLENCE
in Lain-Lain1. Bangun Mindset MelayaniAwali pelatihan dengan menanamkan kesadaran bahwa pelayanan bukan hanya tugas, tapi sikap kerja. Tim perlu memahami bahwa setiap interaksi bisa menciptakan loyalitas atau kehilangan pelanggan. 2. Ajarkan Komunikasi EfektifFrontliner perlu mampu berkomunikasi secara jelas, sopan, dan solutif. Pelatihan bisa meliputi bahasa tubuh, intonasi, dan cara mendengarkan aktif. 3. Simulasi Situasi NyataGunakan roleplay…
-
MODUL TRAINING SERVICE EXCELLENCE
in Artikel, Artikel Service Excellent, Business, cara mempertahankan bisnis, Coaching, coaching mastery, DIGITAL MARKETING, Info Motivator Malang, Internet Marketing, Lain-Lain, Manfaat Belajar Public Speaking, Motivasi, PELAYANAN PRIMA, Public Speaking, Seminar, SOP, Training, TRAINING MOTIVASI KARYAWAN, Workshop, Workshop Internet Marketing MalangUntuk membangun budaya pelayanan unggul, perusahaan perlu memberikan pelatihan yang terstruktur. Salah satunya melalui modul training Service Excellence, yang menjadi panduan utama dalam meningkatkan kualitas layanan karyawan di semua lini. Isi Modul Training Umumnya Meliputi: 2. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan 3. Handling Complaint & Problem Solving 4. Membangun Mindset Pelayanan 5. Evaluasi & Komitmen Tim…