MATERI TRAINING SERVICE EXCELLENCE

Training Service Excellence adalah pelatihan penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan karyawan terhadap pelanggan. Materi ini dirancang untuk membentuk attitude dan skill profesional dalam dunia kerja, khususnya layanan.

1. Mindset Pelayanan Unggul
   Peserta diajak memahami pentingnya pelayanan berkualitas sebagai bagian dari citra perusahaan. Fokus pada membentuk pola pikir positif dan solutif saat menghadapi pelanggan.
2. Komunikasi Efektif dan Empati
   Materi ini meliputi teknik berkomunikasi yang baik, bahasa tubuh, dan mendengarkan aktif. Empati juga ditekankan agar karyawan bisa memahami kebutuhan dan perasaan pelanggan.
3. Menangani Keluhan Pelanggan
   Diajarkan bagaimana merespon keluhan secara profesional, cepat, dan tepat sasaran. Termasuk teknik meredakan emosi pelanggan yang kecewa.
4. Standar SOP Pelayanan
   Pelatihan ini juga menekankan pentingnya menjalankan Standard Operating Procedure agar layanan tetap konsisten dan profesional di setiap situasi.
5. Simulasi & Roleplay
   Agar tidak hanya teori, peserta diajak praktik langsung melalui studi kasus, roleplay, dan feedback interaktif agar siap menghadapi kondisi nyata di lapangan.

Info & Pendaftaran:
• Ibu Arin – 0878-5993-3862
• Bapak Muchtar – 0895-1481-0211
• Bapak Rizky – 0857-5505-9965
• Ibu Silvia – 0858-5269-1077

Kami Juga Melayani:

1. ESQ / Spiritual Motivation
2. Pelatihan Pra Purna Tugas
3. Coaching
4. Business Consultant
5. Franchise Mastery
6. Private Digital Marketing
7. Tour
8. Tour Bromo
9. Penerbitan Buku
10. Dll

KAMI ADA DI:
JAKARTA | SURABAYA | BANDUNG | MALANG | YOGYAKARTA | SOLO | TANGERANG | BANTEN | SEMARANG | BALI | DLL

Media Sosial Kami yang Lain:
Website:
? www.raftingkasembonmalang.com
? www.outbound-malangbatu.com
? www.magang.tips-indonesia.com
Instagram:
? https://www.instagram.com/kursus.publicspeaking/
? https://www.instagram.com/outboundmalangjatim
Facebook:
? https://www.facebook.com/coach.tipsindonesia
? https://www.facebook.com/tempatoutboundpacet
Youtube:
? https://www.youtube.com/@pelatihandanmotivasikaryawan
? https://www.youtube.com/@Outboundjogjasolo
Tiktok:
? https://www.tiktok.com/@provideroutboundanak
? https://www.tiktok.com/@kantormagangmalang

Training Service Excellent
Training Service Excellence
Training Service Excellence Rumah Sakit
Training Customer Service Excellent
Training Service Excellent Restaurant
Pelatihan Service Excellence
Service Excellence Training
Pelatihan Service Excellence Rumah Sakit
Pelatihan Customer Service Excellence
Service Excellence Restaurant
Pelatihan Service Excellence Jogja
Pelatihan Service Excellence Puskesmas
Service Excellent Training

#ServiceExcellence #PelatihanKaryawan #ServiceExcellent #TrainingServiceExcellence #PelayananPrima